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Paiement

Vous pouvez effectuer le paiement de votre commande par carte bancaire, mais si vous préférez, vous pouvez le faire par virement bancaire. Il vous suffit de m'écrire en indiquant la commande que vous souhaitez passer et je vous fournirai le numéro de compte.

Livraison

Une fois le paiement effectué et reçu, votre commande sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée, qui doit être située dans le pays à partir duquel vous avez effectué l'achat. Je ne serai pas responsable si la livraison n'est pas effectuée parce que les données que vous avez fournies pour la livraison sont fausses, inexactes ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de l'entité en charge de l'envoi, telles que l'absence du destinataire.

Le temps dont j'ai besoin pour préparer une commande pour l'expédition est de 24 heures. Vous pouvez vous attendre à le recevoir entre 3 et 5 jours après son expédition en Espagne. Pour le reste des pays, le délai de livraison peut varier entre 3 et 20 jours ouvrables. Les délais sont indicatifs

Si vous avez des questions ou souhaitez un autre délai de livraison, contactez-moi via le formulaire.

Les frais de port 'Espagne' sont pris en compte pour la péninsule et les îles Baléares. Veuillez consulter les frais d'expédition vers les îles Canaries.

Si votre localisation n'apparaît à la caisse, contactez moi et je calculerai vos frais de port.

Tarifs et droits de douane

Les acheteurs paieront tous les droits de douane et taxes applicables. Je ne suis pas responsable des retards dus aux procédures douanières.



Caractéristiques des articles. Retours.

Gardez à l'esprit que tous les articles ont été fabriqués à la main et que, par conséquent, chaque pièce est unique. Les articles ayant les mêmes caractéristiques peuvent donc différer légèrement les uns des autres en termes de mesures, de couleurs et d'applications d'émail.

Je fais les pièces avec une attention particulière aux détails, et j'aime que l'intervention de la main humaine y soit appréciée, afin que vous puissiez trouver de légères imperfections intentionnelles.

Veuillez me contacter si vous avez des problèmes avec votre commande, et j'essaierai de la résoudre dans les plus brefs délais.

Les retours sont autorisés si la pièce est arrivée cassée. Informez-me le jour même de la réception du colis. veuillez m'envoyer une photo de la pièce cassée par e-mail à hello@asterisque.es, et vous serez remboursé.



Politique de confidentialité

Pour que je puisse vous envoyer la commande, vous devez me fournir certaines informations que vous avez déjà autorisées. Ces informations comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, les détails de paiement et les détails du produit que vous avez demandé. Vous pouvez également me fournir d'autres informations personnelles (pour une commande personnalisée, par exemple), si vous me contactez directement.

Pourquoi ai-je besoin de vos informations et comment les utiliser?

Je m'appuie sur certaines bases juridiques pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment:

- celui nécessaire pour fournir mes services, comme l'envoi de votre commande, la résolution d'un conflit ou l'assistance,

- lorsque vous avez donné votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment, comme l'inscription à ma liste de diffusion;

- si nécessaire pour se conformer à une obligation légale ou à une décision de justice ou dans le cadre d'une action en justice, telle que la rétention d'informations sur vos achats si une loi fiscale l'exige; et

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